今天终于把拖了很久的事情，放到一天给做了，我把 Mole 从开售到9月底所有没有激活的用户全部发送了一封邮件，这个过程挺有感触，顺便又做了一个有趣小魔法功能。 用 AI 写了一个简单的本地脚本把用户邮箱、Key 给列了，然后一封一封根据月份、国家语言把 license key 重新发了出去，不是促销邮件，也不是催促激活，更多就是发一个微信一样告诉用户不要忘记了。 有意思的是，陆陆续续收到了非常多各个国家用户的回信，比我预想的要有意义很多。 有用户说买来就是想支持你的开发，自己更喜欢用 terminal 版本；还有人完全忘记了 GUI，一直在使用 CLI； 也有用户非常用心，买了两个，一个给自己，一个给家人，打算当圣诞节礼物，没有没有激活，已经存到了自己的密码管理器，让我这个世界真美好。 也有用户最开始公司的电脑可以用，但是由于对未在公司范围的软件进行的禁止使用，他一直在等他自己的新 Mac，等新 Mac 到了他就可以用了；也有用户是在我打折的时候买的，现在还没有 MacBook，等自己新机到手就立马去激活。 不过其中有一些用户其实是邮箱填写错了,可能是打太快了，把邮箱写成了 gmai、con、cloud 这一类 ，也没有找我；也有用户是第一封邮件没有收到，想着更快使用又继续买了一遍。 虽然这里没有收到激活码的用户占总用户比例非常小，也有不少在每日的答疑邮件中帮忙解决了，可能对于不少做 App 售卖的公司而言，会认为收到钱以后这段关系就结束了，不过对于Mole而言，我感觉才刚刚开始，后续和用户持续共建可以做非常多有趣的事情。 用户买到软件以后，也不一定会里面用，并不是我们开发者自己想的「看到->买->立马用」，其实也有是随手买一个，key 进来收件箱，想到了再去用，或者付钱但没有收到 key，这里好比有一段购买到真正使用的空白在开发者和用户之间的，有不少用户会主动往前一步找开发者问我的key呢，但是也有部分用户没有迈出这一步，对于这种情况，开发者应该多迈出去。 做产品的人，特别是工程师出身的，非常用于在产品功能上较劲，疯狂开发功能，很容易忽视从购买流程数据去看用户的真实使用，真实体验，以及围绕非产品功能的体验去做优化，这也是和用户交流的一个非常好的场景和渠道，真实的交流很重要，也会让你对自己做的产品更有成就感。 程序员天然会喜欢做可扩展的事情，任何事情想着尽可能工具化、自动化、AI 化来解决，让自己“偷懒”，但是我反而认为在这个代码没有啥壁垒的年代，我们可以多做一点不可扩展的事情，只有自己手动去走一遍才知道如何更好的优化用户体验，单纯想其实想不出出来的。 所以我会在下一个 Mole 的版本上线一个有意思的功能，用户付款结束后，会自动跳到 Mole 官网的一个激活 key 的页面，当然支付平台也会同步发送邮件给用户，由于有这个激活页面，即使用户邮件填错了，即使是被用户邮箱拦截了，用户会第一时间在购买后看到，我还做了一个有意思的功能，用户在网页上点击激活，我会一键把 Mole 客户端唤起来，自动的在许可证激活页面填充这个 Key，用户啥也不用干，点下确定按钮就好了。 对于写过客户端和前端的工程师可能会认为这个唤起填充技术实现其实很简单，但是会对我们大部分用户会感觉卧槽、神奇、魔法、让我好简单，这个产品帮我多做了些事情。 或者这是我做产品非常追求的一个点，就是多做一些有趣的功能让用户感觉到这类”魔法”，也是一直想追求的黑客与画家的那种工程师的感觉。

  • 情报分类：硬件与数码
  • 分类依据：内容涉及硬件、数码产品或通信卡
  • 信息来源：AI / AI前沿 / Tw93 @HiTw93
  • 发布时间：2026/10/2 21:26:25