事情是这样的，我申请了押金卡，并交了押金。然后在前几天发短信给我（图片1）说卡片已寄出并可以在app查看。我就点击了链接，此时我是全局模式att家宽访问c1app。然后进去就看到图片2、3。显示我的押金卡已被限制。我就打了c1客服电话，客服发了一封邮件给我（图片4），要求我上传邮件中的资料。求助各位佬，这些资料我该