结论先行：钱到账了，£10，退到了新卡上。过程堪称英国客服拉扯教科书，记录一下，给有类似经历的朋友参考。第一阶段：嫌麻烦，光等+发工单=石沉大海一开始我嫌麻烦，想着"钱又不多，giffgaff总会退的"，就在官网发了几个support工单催。结果：石沉大海。工单关了又开，没有任何实质进展，客服像