省流 ：购买199元Allegretto档后发现额度大幅缩水，消耗速度远超之前。发邮件质疑，客服如机器般拒不回应“缩水”问题且拒绝退款。承诺的“保留最近1000条记录”实际不到200条（仅剩本次充值后的记录，也可能根本就不给保存之前的），导致死无对证。通过12345投诉后，次日接到与网传“嘲讽维权用户”一模一样的私人号码来电电话。 一、计费不透明，199元档性价比断崖式下跌 我工作内容是提取古文献，单份文献约500页。肯定有人跳出来说用Code模式更便宜，网页端就是跑额度多，但我工作设备有限制装环境，买会员用网页Agent就是为了方便办公。说“不会省钱图方便活该被割”，明天这把暗改缩水的刀砍到Code端时，谁也跑不掉。 之前用99元Moderato档：同等工作量下K3集群提取一份约消耗25%额度。 本次买199元Allegretto档：同样的工作量、同样的K3集群，价格翻倍，消耗不仅没降，反而涨到了30%！ 离谱的消耗明细：9月15日11:11到11:31，短短20分钟内，仅“Agent Swarm: 00注释提取”这一项就烧掉了9.32%的额度。在12:34的单次对话中，甚至一次性扣除了4.93%。199元的套餐，不到3天就几乎见底，9天耗尽94.42%。总额度基数被大幅缩水，计费完全是个黑盒。 **二、客服全程“机械回复”第一轮回复：避重就轻 用模板话术向我索要“问题截图、异常消耗会话链接和手机号码”，也是我第一次投诉这种事情不熟练没一次给全。 我的第二轮回复：我一次性给全了手机号、使用功能和截图，并明确质问199元档的额度基数问题，要求直接回答“能不能退款”。 客服第二轮回复：客服完全无视了额度缩水的质疑，一句“不包含在可退款的范围内，我们无法为您进行办理”。在明确拒绝我之后，居然还要继续向我索要任务的会话链接要求排查。不退款还不解释，拿用户当免费测试员使唤。既然官方在后台能动我的记录，查个异常消耗还需要我手动发链接？ 三、无详细历史记录，计费不透明死无对证 官方明细页面明确标注“仅展示最近1000条明细”。我导出数据做前后消耗对比时，发现我的账户明细只剩下不到200条。最绝的是，这仅存的记录最早的一条是2026年9月14日23:20。这刚好是我购买199元档的同一天！我在9月14日之前使用99和199元档的正常消耗记录被彻彻底底地清空了。我想找之前没有缩水的证据，发现已经被删得干干净净。 四、12345投诉后，遭遇“前科”私人号码电话骚扰 在邮件沟通彻底绝望后，我通过12345进行了投诉，主要是反映计费不透明和不按要求存数据。结果第二天，我接到了一个私人号码来电。这个号码和网上其他用户曝光的、因投诉被打电话嘲讽的号码完全一致！ 源自互联网 （点击了解更多详细信息） 我没接。如果我接起来，必然是百分百的扯皮甚至辱骂。我手机随时开启自动录音，没接是给你们留最后一点体面。下次打来我直接报警处理。所以这次发帖完全公开供所有人搜索。这个打马赛克座机要是你们的自己认领下。 来电 （点击了解更多详细信息） 这130块钱我就没想要，就当打水漂，但是越想越气给12345写小作文图个痛快，没想到第二天就急了。既然L站有官方入住，也有你们员工的私人号在逛：计费黑盒、不保存记录、对走正规渠道投诉的用户用私人电话施压，这就是你们对待持续付费的用户的态度吗？ 邮件 （点击了解更多详细信息） 写在最后（统一回复可能觉得我“记错消耗”或“证据不全”的佬）： 肯定会有人问：“你为什么不把7月、8月的明细贴出来做严格对比？” 我也非常想，但问题是： 官方把我9月14日之前的记录弄得一干二净！ 其实在维权过程中，我也自我怀疑是我的问题：是不是我真的记错了？是不是我手滑点开了“极致模式”？（我之前测试过，十几页文献用极致模式就能烧掉3%，500页开极致199档早死几回了，所以我平时用得极其小心，几乎都是集群标准）。 而且我反向一个个去看当时的聊天框，我也根本不知道我用的是什么模式，打开全变成默认的快速进阶了，有部分倒是点进去是K3标准（不是K3集群），本身就乱七八糟的我再认真看我也分类不出来。 但退一万步讲，哪怕真的是我记错了，哪怕真的是我操作失误我也认了，一个正常、坦荡的科技公司客服，难道不是应该在邮件里拿出后台数据跟我对账，解释说：“先生，您这次开了极致模式导致消耗倍增，额度本身并未缩水”吗？我也只会硬算一把客客气气的认账，不至于走到挂人这一步。 但Kimi的做法是什么？ 是像复读机一样拒不回应“是否缩水”；是一开始就没有保存其他记录，让你死无对证；是在我走12345合法反馈后，用一个有“辱骂前科”的私人号码暗搓搓地打来电话！ 官方连正规企业固话，客服号都不敢用，试图用私人号码私下解决甚至施压的时候，这件事究竟是谁在心虚。 （也可能12345根本没受理，私人电话是另一回事。无论如何到这一步对方已经做绝了） 3 个帖子 - 3 位参与者 阅读完整话题

  • 情报分类：硬件与数码
  • 分类依据：内容涉及硬件、数码产品或通信卡
  • 信息来源：服务器 / LINUX DO - 最新话题
  • 发布时间：2026/9/28 21:33:47